Política de reembolso

Fecha de entrada en vigor: Abril de 2025

En Nidos valoramos la confianza que depositas en nuestros servicios de diseño. Para ofrecerte una experiencia segura y clara, te compartimos nuestras políticas de reembolso:

Servicios Cubiertos:

Ofrecemos servicios digitales de diseño de marcas, diseño web, diseño de empaque y diseño 3D. También comercializamos productos digitales descargables.

Condiciones para Solicitar un Reembolso:

Un reembolso solo será aplicable en caso de que no entreguemos el servicio o producto contratado, por causas de fuerza mayor. No se aceptarán solicitudes de reembolso basadas en cambios de opinión, ajustes estéticos o insatisfacción subjetiva, ya que se trabaja con aprobación previa en las etapas del proceso.

Excepciones:

No realizamos reembolsos de productos digitales descargables una vez efectuada la compra, dado que son bienes intangibles y de entrega inmediata.

Procedimiento para Solicitar un Reembolso:

El cliente deberá enviar un correo a nidostudiomx@gmail.com explicando el motivo de la solicitud.

La solicitud será válida únicamente si han transcurrido 7 días hábiles después de la fecha de entrega acordada sin que el servicio haya sido proporcionado.

Proceso y Tiempo de Reembolso:

Una vez aprobada la solicitud, el reembolso se efectuará en un plazo de 3 a 5 días hábiles.

El reembolso se realizará mediante transferencia bancaria, por lo que el cliente deberá proporcionar un número de cuenta válido.

Limitaciones:

No será posible otorgar un reembolso si el cliente incumple los acuerdos establecidos en el contrato de servicios.

Contáctanos

Si tienes alguna pregunta sobre nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos, por favor contáctanos por correo electrónico a nidostudiomx@gmail.com.